Du hast eine Frage zu deinem Schmuckstück, deiner Bestellung oder den verwendeten Materialien? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um By MiVi.
Schmuck & Materialien
Werden die Schmuckstücke von Hand gefertigt?
Ja. Jedes Schmuckstück von By MiVi wird von Hand geknüpft. Dadurch können kleine Unterschiede entstehen, die jedes Stück zu einem Unikat machen.
Welche Materialien werden verwendet?
Für die Schmuckstücke wird gewachstes Linhasita-Garn verwendet. Je nach Design kommen außerdem echte Edelsteine, Perlen, Anhänger und weitere Schmuckelemente zum Einsatz. Welche Materialien genau in einem Schmuckstück verarbeitet sind, findest du immer in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Sind die Edelsteine immer genau wie auf den Produktbildern?
Nein und genau das macht sie besonders. Da es sich um echte Natursteine handelt, können Farbe, Maserung, Form und Struktur leicht von den Produktbildern abweichen. Jedes Schmuckstück erhält dadurch seinen eigenen Charakter.
Wie pflege ich meinen Makramee-Schmuck?
Meine Schmuckstücke sind wasserfest und für den täglichen Gebrauch gemacht. Dennoch kann Messing mit der Zeit etwas matter werden – das ist ganz normal. Mit einer sanften Reinigung aus Seife oder etwas Zahnpasta und einer weichen Zahnbürste lässt sich der ursprüngliche Glanz ganz einfach wieder hervorholen. Auch silberner Messingschmuck kann im Laufe der Zeit einen warmen, goldenen Ton entwickeln und so seinen ganz eigenen Charakter erhalten. Mit der richtigen Pflege begleitet dich dein Schmuck noch lange und bleibt ein treuer Begleiter für jeden Anlass.
Varianten & Sonderanfertigungen
Kann ich Garnfarbe, Edelsteine oder Metallfarbe selbst auswählen?
Bei vielen Schmuckstücken kannst du zwischen verschiedenen Garnfarben, Edelsteinen sowie Silber- oder Goldtönen wählen. Welche Kombinationen verfügbar sind, siehst du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Meine Wunschkombination ist nicht dabei. Kann ich das Schmuckstück trotzdem bestellen?
Schreib mir gerne! Wenn deine gewünschte Kombination nicht im Shop verfügbar ist, schauen wir gemeinsam, ob eine Sonderanfertigung möglich ist.
Kann ich auch eine andere Größe anfragen?
Wenn die angegebenen Maße für dich nicht passen, kannst du dich gerne vor deiner Bestellung bei mir melden. Ich schaue dann, ob das gewünschte Schmuckstück in deiner Größe angefertigt werden kann.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung verschickt wird?
Dein Schmuck wird sorgfältig verpackt und macht sich anschließend auf den Weg zu dir. Deine Bestellung ist in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen bei dir.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Ab einem Einkaufswert von 50 € ist der Versand für dich kostenlos.
Gibt es einen Rabatt bei größeren Bestellungen?
Ja. Ab einem Einkaufswert von 70 € erhältst du automatisch 10 % Rabatt auf deine Bestellung. Du brauchst dafür keinen Rabattcode.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Informationen zu deinem Widerrufsrecht und zur Rücksendung findest du in der Widerrufsbelehrung sowie unter Versand.
Noch etwas unklar?
Deine Frage war nicht dabei? Dann schreib mir gerne. Ich helfe dir persönlich weiter.